Moosoo Service & Reparation
Har du brug for hjælp med din Moosoo ledningsfri støvsuger?
Her får du nyttige tips og oplysninger om service og reparation af Moosoo ledningsfri støvsugere. Ofte er det mest effektivt at kontakte producenten direkte under garantiperioden. Service- og supportteamene står klar til at hjælpe dig hurtigt og ubesværet. I den medfølgende brugervejledning finder du værdifulde informationer samt nyttige anvisninger om indstillinger, funktioner, tekniske specifikationer, installation osv. Mindre problemer kan ofte løses på denne måde.
Service og reparation af din Moosoo-enhed inden for garantiperioden
I mange tilfælde kan spørgsmål eller problemer løses via fjernsupport. Her kan du kontakte det erfarne serviceteam hos NIVAROQ, som står klar til at hjælpe dig.
E-mail: office@nivaroq.com
Vigtig information:
Vedlæg venligst købsbevis og en detaljeret fejlbeskrivelse i e-mailen.
Vedlæg venligst købsbevis og en detaljeret fejlbeskrivelse i e-mailen. Også ved reparation beder vi dig kontakte vores kundeservice for at arrangere gratis returfragt af enheden. Bemærk venligst, at vi opkræver et ekstra gebyr på 25 euro for pakker sendt uden omdeling.
Service og reparation uden for garantiperioden
Reparationer og prisoverslag efter garantiperiodens udløb
Som regel gælder en garantiperiode på 2 år (fra købsdato) for enheder hos NIVAROQ
. Hvis du sender dit produkt til eftersyn og eventuel reparation efter garantiperiodens udløb, opkræves et prisoverslagsgebyr på 50–70 euro. Denne omkostning skal du betale, også hvis produktet ikke repareres eller ikke kan repareres.
