Wybotics Service
Wybotics Service & Reparation – Sådan foregår det hos Dein NIVAROQ
Din Wybotics poolrobot holder pludselig pause, selvom badesæsonen er i fuld gang? Bare rolig. Vi er her for dig – med hurtig hjælp, klare processer og personlig support. Uanset om det er en garantisag eller reparation uden for garantiperioden.
Inden for producentgarantien
I mange tilfælde er det hurtigste, hvis du kontakter producentens service hos Wybotics direkte. De specialiserede supportteams hjælper dig hurtigt og ubesværet – ofte uden at du behøver sende robotten ind.
Vores tip: Tag også et kig i brugsanvisningen til din enhed. Den indeholder mange værdifulde oplysninger om installation, vedligeholdelse, fejlmeldinger og rengøring – så små problemer kan ofte løses med det samme. Vi tilbyder både brugsanvisningen og Quick-Start-guiden som PDF-download på produktsiden for den pågældende model.
Hvis du alligevel har brug for hjælp, står Kundeservice hos NIVAROQ klar med råd og vejledning:
E-mail: office@nivaroq.com
Vigtig information:
Send os venligst:
- En kort fejlbeskrivelse
- Et foto eller video (valgfrit)
- En kopi af din købsfaktura
Skulle din robot alligevel skulle sendes til reparation, organiserer vi den gratis returfragt inden for garantien. Vigtigt: Send venligst ikke pakker med efterkrav – ellers må vi desværre opkræve et behandlingsgebyr på 25 €.
Reparationer uden for garantien
Selv efter garantiperiodens udløb (normalt to år) lader vi dig ikke i stikken. Hvis din Wybotics poolrobot skal undersøges og eventuelt repareres, laver vi gerne et overslag til dig.
Der pålægges et fast gebyr på 50–70 € for den tekniske analyse – også hvis der ikke udføres reparation, eller du vælger ikke at få den udført.
Har du spørgsmål?
NIVAROQ-teamet står klar med ekspertise, erfaring og stort engagement. Skriv bare en E-mail: office@stl-trade-logistics.com
