Wybotics-palvelu
Wybotics-palvelu ja korjaus – Näin toimii Dein NIVAROQ
Wybotics-allasrobottisi pysähtyy yllättäen, vaikka uintikausi on täydessä vauhdissa? Ei hätää. Olemme täällä sinua varten – nopealla avulla, selkeillä prosesseilla ja henkilökohtaisella tuella. Olipa kyse takuutapauksesta tai takuun ulkopuolisesta korjauksesta.
Valmistajan takuun aikana
Monissa tapauksissa nopein tapa on ottaa yhteyttä suoraan Wyboticsin valmistajapalveluun. Erikoistuneet tukitiimit auttavat sinua nopeasti ja vaivattomasti – usein jopa ilman, että sinun tarvitsee lähettää robottia takaisin.
Vinkkimme: Tutustu myös laitteesi käyttöohjeeseen. Siinä on paljon arvokkaita vinkkejä asennukseen, huoltoon, virheilmoituksiin ja puhdistukseen – joiden avulla pienet ongelmat voi usein ratkaista suoraan. Tarjoamme käyttöohjeen ja pikaoppaankin PDF-latauksena tuotteen sivulla kunkin mallin kohdalla.
Jos tarvitset silti apua, NIVAROQ:n asiakaspalvelu on tukenasi:
Sähköposti: office@nivaroq.com
Tärkeä huomio:
Lähetä meille:
- Lyhyt virhekuvaus
- Valokuva tai video (valinnainen)
- Kopio ostokuitistasi
Jos robottisi täytyy kuitenkin lähettää korjattavaksi, järjestämme takuun puitteissa ilmaisen palautuksen. Tärkeää: Älä lähetä lähetyksiä ilman postimaksua – tällöin joudumme valitettavasti veloittamaan 25 € käsittelymaksun.
Takuun ulkopuoliset korjaukset
Vaikka takuu (yleensä kahden vuoden) olisi päättynyt, emme jätä sinua yksin. Jos haluat, että Wybotics-allasrobottisi tarkastetaan ja tarvittaessa korjataan, teemme sinulle mielellämme kustannusarvion.
Tekninen analyysi maksaa kiinteän 50–70 € maksun – myös silloin, jos korjausta ei tehdä tai päätät olla tekemättä sitä.
Onko sinulla kysyttävää?
NIVAROQ-tiimi on tukenasi osaamisella, kokemuksella ja suurella sitoutumisella. Lähetä meille vain sähköpostia: office@stl-trade-logistics.com
