Service et réparation Moosoo

As-tu besoin d’aide avec ton aspirateur sans fil Moosoo ?

Tu trouveras ci-dessous des conseils utiles et des informations concernant le service et la réparation des aspirateurs sans fil Moosoo. Souvent, le moyen le plus efficace est de contacter directement le fabricant pendant la période de garantie. Les équipes de service et d’assistance sont à ta disposition rapidement et simplement. Le manuel d’utilisation fourni avec l’appareil contient des informations précieuses ainsi que des conseils pratiques sur les réglages, le fonctionnement, les spécifications techniques, l’installation, etc. Souvent, de petits problèmes peuvent être résolus de cette manière.

Service et réparation de ton appareil Moosoo pendant la période de garantie

Dans de nombreuses situations, les demandes ou questions peuvent être résolues par assistance à distance. Tu peux alors contacter l’équipe de service expérimentée de NIVAROQ, qui t’aidera efficacement.

E-mail : office@nivaroq.com

Information importante :
Merci de joindre à ton e-mail la facture d’achat ainsi qu’une description détaillée du problème.

Merci de joindre à ton e-mail la facture d’achat ainsi qu’une description détaillée du problème. En cas de réparation, nous te demandons également de contacter notre service client afin d’organiser le retour gratuit de l’appareil. Note également que nous facturons des frais de traitement supplémentaires de 25 euros pour les colis envoyés en port dû.

Service et réparation hors période de garantie

Réparations et devis après expiration de la garantie

En général, une garantie de 2 ans (à partir de la date d’achat) s’applique aux appareils chez NIVAROQ

. Si tu envoies ton produit pour contrôle et éventuelle réparation après la fin de la garantie, des frais de devis de 50 à 70 euros seront facturés. Ces frais restent à ta charge même si ton produit n’est pas réparé ou ne peut pas l’être.