Wybotics servis
Wybotics Servis i Popravak – Kako to funkcionira kod Dein NIVAROQ
Tvoj Wybotics robotski usisavač za bazen iznenada je stao, iako je sezona kupanja u punom jeku? Ne brini. Tu smo za tebe – s brzom pomoći, jasnim postupcima i osobnom podrškom. Bilo da se radi o jamstvenom slučaju ili popravku izvan jamstvenog roka.
Unutar tvorničkog jamstva
U mnogim slučajevima najbrži je put da se izravno obratiš proizvođačkom servisu Wyboticsa. Specijalizirani timovi za podršku pomoći će ti brzo i jednostavno – često čak i bez potrebe da šalješ robota na servis.
Naš savjet: Pogledaj i upute za uporabu svog uređaja. One sadrže mnogo vrijednih savjeta o instalaciji, održavanju, porukama o pogreškama i čišćenju – što često omogućuje rješavanje manjih problema odmah. Nudimo upute za uporabu kao i vodič za brzi početak u obliku PDF preuzimanja na stranici proizvoda za svaki model.
Ako ipak trebaš pomoć, korisnička služba NIVAROQ-a stoji ti na raspolaganju s savjetima i podrškom:
E-mail: office@nivaroq.com
Važna napomena:
Molimo pošalji nam:
- Kratki opis kvara
- Fotografiju ili video (opcionalno)
- Kopiju tvoje računa o kupnji
Ako ipak bude potrebno poslati robota na popravak, organiziramo besplatni povratni otpremu u okviru jamstva. Važno: Molimo ne šalji pakete s plaćenom poštarinom po primitku – u tom slučaju moramo naplatiti naknadu za obradu od 25 €.
Popravci izvan jamstva
Čak i nakon isteka (obično dvogodišnjeg) jamstva, ne ostavljamo te na cjedilu. Ako želiš da se tvoj Wybotics robotski usisavač za bazen pregleda i eventualno popravi, rado ćemo ti izraditi procjenu troškova.
Za tehničku analizu naplaćuje se paušal od 50–70 € – čak i ako se popravak ne izvrši ili se odlučiš protiv njega.
Imaš pitanja?
NIVAROQ tim stoji ti na raspolaganju sa znanjem, iskustvom i velikim angažmanom. Jednostavno nam pošalji e-mail: office@stl-trade-logistics.com
