Wybotics Service
Wybotics Service & Reparatie – Zo werkt het bij Dein NIVAROQ
Je Wybotics zwembadrobot maakt plotseling een pauze, terwijl het zwemseizoen in volle gang is? Geen zorgen. Wij staan voor je klaar – met snelle hulp, duidelijke procedures en persoonlijke ondersteuning. Of het nu om een garantiegeval gaat of een reparatie buiten de garantieperiode.
Binnen de fabrieksgarantie
In veel gevallen is het de snelste weg om direct contact op te nemen met de fabrikantservice van Wybotics. De gespecialiseerde supportteams helpen je snel en eenvoudig – vaak zelfs zonder dat je de robot hoeft op te sturen.
Onze tip: bekijk ook de handleiding van je apparaat. Deze bevat veel waardevolle aanwijzingen over installatie, onderhoud, foutmeldingen en reiniging – hiermee kunnen kleine problemen vaak direct worden opgelost. We bieden de handleiding en de Quick-Start-gids als PDF-download op de productdetailpagina van het betreffende model aan.
Als je toch ondersteuning nodig hebt, staat de klantenservice van NIVAROQ je met raad en daad bij:
E-mail: office@nivaroq.com
Belangrijke opmerking:
Stuur ons alstublieft:
- Een korte foutbeschrijving
- Een foto of video (optioneel)
- Een kopie van je aankoopfactuur
Mocht je robot toch opgestuurd moeten worden voor reparatie, dan regelen wij de gratis retourzending binnen de garantie. Belangrijk: stuur alsjeblieft geen onbetaalde pakketten – hiervoor moeten wij helaas een verwerkingskosten van 25 € in rekening brengen.
Reparaties buiten de garantie
Ook na het verstrijken van de (meestal tweejarige) garantie laten we je niet in de steek. Als je Wybotics zwembadrobot gecontroleerd en eventueel gerepareerd moet worden, maken we graag een kostenraming voor je.
Voor de technische analyse wordt een vast tarief van 50–70 € gerekend – ook als er geen reparatie plaatsvindt of je hiertegen besluit.
Heb je vragen?
Het NIVAROQ-team staat voor je klaar met kennis, ervaring en veel inzet. Stuur ons gewoon een E-mail: office@stl-trade-logistics.com
