Vrátiť produkt

Je nám ľúto, že nie si úplne spokojný so svojou objednávkou. Chápeme, že produkty nie vždy spĺňajú očakávania. Preto ti ponúkame jednoduchý a bezproblémový proces vrátenia. V tomto návode sa dozvieš, ako môžeš vrátiť produkty u Wuff's Best. Tvoja spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá.

Vrátenie tvojej objednávky v lehote

Ak robot nesplní tvoje požiadavky alebo nie je správnym modelom pre tvoj domov, máš možnosť vrátiť robota v rámci lehoty na vrátenie.

Ako funguje vrátenie produktu?

• Pred odoslaním vrátenia sa nevyhnutne skontaktuj s naším zákazníckym servisom a ohlás svoju vrátenú zásielku.
• Skontrolujeme tvoje vrátenie a potvrdíme ho.
• Až po našom potvrdení ťa požiadame, aby si svoju objednávku dostatočne prefrankoval a zaslal na nasledujúcu adresu:

• Prilož k zásielke kópiu dodacieho listu a v prípade potreby krátky list a skontroluj balík, či je kompletný.
• Po prijatí vrátenia skontrolujeme balík na kompletnosť a následne pripravíme dobropis a podľa spôsobu platby použitého pri objednávke vykonáme vrátenie peňazí.

Ak máš otázky, neváhaj sa kedykoľvek obrátiť na náš zákaznícky servis.