Wybotics Služba
Wybotics Servis a opravy – Takto to funguje u Dein NIVAROQ
Váš Wybotics bazénový robot náhle prestal fungovať, hoci kúpanie je v plnom prúde? Žiadne obavy. Sme tu pre vás – s rýchlou pomocou, jasnými postupmi a osobnou podporou. Či už ide o záručný prípad alebo opravu mimo záručnej doby.
V rámci výrobnej záruky
V mnohých prípadoch je najrýchlejšie, ak sa obrátite priamo na servis výrobcu Wybotics. Špecializované podporné tímy vám pomôžu rýchlo a jednoducho – často dokonca bez nutnosti zaslať robota na servis.
Naša rada: Pozrite si aj návod na obsluhu vášho zariadenia. Obsahuje mnoho cenných rád o inštalácii, údržbe, chybových hláseniach a čistení – často sa tak dajú malé problémy vyriešiť priamo. Návod na obsluhu aj rýchly štartovací sprievodca sú k dispozícii ako PDF na stiahnutie na stránke produktu
Ak napriek tomu potrebujete pomoc, zákaznícky servis NIVAROQ vám je k dispozícii s radou a pomocou:
E-mail: office@nivaroq.com
Dôležité upozornenie:
Prosíme, pošlite nám:
- Krátky popis chyby
- Fotografiu alebo video (voliteľné)
- Kópiu vašej nákupnej faktúry
Ak bude váš robot musieť byť zaslaný na opravu, zabezpečíme bezplatné spätné zaslanie v rámci záruky. Dôležité: Prosíme, neposielajte zásielky na dobierku – za takéto zásielky si bohužiaľ musíme účtovať spracovateľský poplatok 25 €.
Opravy mimo záruky
Aj po uplynutí (zvyčajne dvojročnej) záruky vás nenecháme samých. Ak chcete, aby bol váš Wybotics bazénový robot skontrolovaný a prípadne opravený, radi vám vypracujeme cenovú ponuku.
Za technickú analýzu sa účtuje paušálny poplatok 50–70 € – aj v prípade, že oprava nebude vykonaná alebo sa pre ňu nerozhodnete.
Máte otázky?
Tím NIVAROQ vám poskytne know-how, skúsenosti a veľké nasadenie. Napíšte nám jednoducho e-mail: office@stl-trade-logistics.com
