Wybotics storitev
Wybotics servis in popravilo – tako poteka pri Dein NIVAROQ
Vaš Wybotics robotski čistilec bazena nenadoma preneha delovati, čeprav je sezona kopanja v polnem teku? Brez skrbi. Tu smo za vas – z hitro pomočjo, jasnimi postopki in osebnim podporo. Ne glede na to, ali gre za garancijski primer ali popravilo izven garancijskega obdobja.
V okviru proizvajalčeve garancije
V mnogih primerih je najhitrejša pot, da se takojšnje obrnete na proizvajalčev servis Wybotics. Specializirane podporne ekipe vam pomagajo hitro in brez zapletov – pogosto celo brez potrebe po pošiljanju robota nazaj.
Naš nasvet: Oglejte si tudi navodila za uporabo vašega naprave. Vsebujejo veliko dragocenih informacij o namestitvi, vzdrževanju, sporočilih o napakah in čiščenju – s tem lahko pogosto rešite manjše težave neposredno. Navodila za uporabo in hitri vodič ponujamo kot PDF-prenos na strani izdelka za posamezen model.
Če vseeno potrebujete pomoč, vam je servis za stranke NIVAROQ na voljo z nasveti in podporo:
E-pošta: office@nivaroq.com
POMEMBNO OBVESTILO:
Prosimo, pošljite nam:
- Kratek opis napake
- Fotografijo ali video (neobvezno)
- Kopijo vašega računa o nakupu
Če bo vaš robot vseeno treba poslati na popravilo, bomo organizirali brezplačen povratni prevoz v okviru garancije. Pomembno: prosimo, ne pošiljajte paketov s plačilom po povzetju – za to bomo morali žal zaračunati obdelovalno pristojbino v višini 25 €.
Popravila izven garancije
Tudi po poteku (običajno dvoletne) garancije vas ne puščamo na cedilu. Če želite, da vaš Wybotics robotski čistilec bazena pregledamo in po potrebi popravimo, vam z veseljem pripravimo predračun.
Za tehnično analizo zaračunamo pavšal v višini 50–70 € – tudi če popravilo ni izvedeno ali se zanj ne odločite.
Imate vprašanja?
Ekipa NIVAROQ vam stoji ob strani z znanjem, izkušnjami in veliko predanostjo. Preprosto nam pišite na E-pošta: office@stl-trade-logistics.com
