Moosoo Service & Reparation
Behöver du hjälp med din Moosoo sladdlösa dammsugare?
Nedan hittar du användbara tips och information om service och reparation för Moosoo sladdlösa dammsugare. Ofta är det mest effektivt att kontakta tillverkaren direkt under garantitiden. Service- och supportteamet finns tillgängligt för att hjälpa dig snabbt och smidigt. I den medföljande bruksanvisningen för apparaten hittar du värdefull information samt användbara tips om inställningar, funktioner, tekniska specifikationer, installation med mera. Ofta kan mindre problem lösas på detta sätt.
Service och reparation av din Moosoo-enhet inom garantitiden
I många fall kan frågor eller problem lösas via fjärrsupport. Du kan då vända dig till det erfarna serviceteamet på NIVAROQ som hjälper dig effektivt.
E-post: office@nivaroq.com
Viktig information:
Vänligen bifoga köpekvittot samt en utförlig felbeskrivning i e-posten.
Vänligen bifoga köpekvittot samt en detaljerad felbeskrivning i e-posten. Även vid reparation ber vi dig kontakta vår kundtjänst för att ordna kostnadsfri returfrakt av apparaten. Observera också att vi tar ut en extra hanteringsavgift på 25 euro för paket som skickas fraktfritt.
Service och reparation utanför garantitiden
Reparationer och kostnadsförslag efter garantiperiodens slut
Vanligtvis gäller en garantitid på 2 år (från inköpsdatum) för enheter hos NIVAROQ
. Om du skickar in din produkt för kontroll och eventuell reparation efter garantiperiodens slut, debiteras en kostnadsförslagsavgift på 50–70 euro. Denna kostnad måste du betala även om produkten inte repareras eller inte går att reparera.
