Terms and Conditions
§ 1 Ambito di applicazione e Fornitore
Questi Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il negozio online
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis, Austria
Servizio Clienti: Lun - Ven: 9:00 AM - 12:00 PM & 2:00 PM - 4:00 PM CET
Tel.: +43 664 517 3233
E-Mail: office@nivaroq.com
Informazioni, Richieste di Dati e Reclami a: office@stl-trade-logistics.com
Forma Giuridica: GmbH
Sede Aziendale: Götzis
Proprietario del Media: STL Trade & Logistics GmbH, Steinbux 2, 6840 Götzis
Normative Legali: Regolamento Commerciale www.ris.bka.gv.at
Designazione Commerciale: Attività Commerciale
Gestione: Mag. (FH) Christian Sommer
Indirizzo della Gestione: vedere l'indirizzo sopra
Membro della Camera: Membro della Camera Economica Austriaca, Divisione Commercio
Autorità secondo ECG (Legge sul Commercio Elettronico): Amministrazione Distrettuale di Feldkirch
Scopo Aziendale: Attività Commerciale escludendo le attività commerciali regolamentate e gli agenti commerciali
Tribunale di Registrazione Aziendale: Tribunale Regionale di Feldkirch
Numero di Registrazione Aziendale: 656552v
Numero di Partita IVA: ATU82300234
di seguito indicato come "NIVAROQ".
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per uno scopo che non può essere attribuito a un'attività commerciale o professionale indipendente. La conclusione del contratto avviene in tedesco. La nostra azienda consegna beni e fornisce servizi solo all'interno dei seguenti paesi dell'UE:
Danimarca, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Francia, Italia, Slovenia, Croazia, Ungheria, Repubblica Ceca, Polonia, Slovacchia, Svezia, Finlandia.
Per ordini da altri paesi dell'UE, si prega di contattarci in anticipo via email: office@nivaroq.com. Cliccando sulla casella nel carrello prima di effettuare l'ordine "Ho letto i termini e le condizioni generali di NIVAROQ", l'acquirente accetta questi Termini e Condizioni Generali e si impegna a rispettarli.
NIVAROQ è un negozio online certificato e si è impegnato volontariamente a rispettare i seguenti codici di condotta:
Euro-Label (disponibile su www.euro-label.com)
Marchio di Qualità del Commercio Elettronico Austriaco (disponibile su www.guetezeichen.at)
§ 2 Conclusione del Contratto
§ 2.1 Le presentazioni dei prodotti nel negozio online servono a inviare un'offerta di acquisto. Cliccando sul pulsante [Ordina ora con pagamento], invii un'offerta di acquisto vincolante. La vendita dei nostri prodotti è solo per uso privato in quantità domestiche.
§ 2.2 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante [Ordina ora con pagamento], effettui un ordine vincolante per i beni contenuti nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine avviene insieme all'accettazione dell'ordine immediatamente dopo l'invio tramite email automatica. Con questa conferma via email, il contratto di acquisto è stato concluso.
§ 2.3 Qualora la nostra conferma d'ordine contenga errori di ortografia o stampa o qualora la nostra determinazione del prezzo si basi su errori di trasmissione tecnicamente causati, siamo legittimati a recedere dal contratto, dovendo provare l'errore al consumatore. I pagamenti già effettuati saranno rimborsati immediatamente.
§ 2.4 Il contratto, l'ordine e la lingua di lavoro sono in tedesco.
§ 2.5 Per motivi di sicurezza, i dati del contratto non sono più accessibili tramite Internet. Tuttavia, ti verranno inviati via email.
§ 3 Prezzi
I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono in EUR e comprendono l'IVA legale e altre componenti del prezzo, escluse le spese di spedizione. Le offerte promozionali nel nostro negozio possono essere limitate nel tempo o nella quantità. I dettagli sono riportati nella descrizione del prodotto.
§ 4 Spese di Spedizione
§ 4.1 Spedizione nei paesi selezionati dell'UE. Per le consegne nei seguenti paesi dell'UE, si applica una tariffa di spedizione fissa di 10,00 EUR per ordine:
Danimarca, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Francia, Italia, Slovenia, Croazia, Ungheria, Repubblica Ceca, Polonia, Slovacchia, Svezia, Finlandia.
§ 4.2 Per ordini con un valore totale dell'ordine di 99,00 EUR o più, la consegna nei paesi sopra elencati è gratuita.
§ 4.3 Eventuali spese di spedizione applicabili saranno chiaramente visualizzate durante il processo di pagamento prima che l'ordine venga inviato.
§ 5 Condizioni di Consegna e Riserva di Auto-Consegna
§ 5.1 La consegna è effettuata esclusivamente nei paesi elencati nel § 4.1 delle presenti Condizioni Generali. La consegna avviene tramite GLS.
§ 5.2 Per le consegne nei paesi elencati nel § 4.1, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:
- Danimarca: 2–3 giorni lavorativi
- Paesi Bassi: 2–3 giorni lavorativi
- Belgio: 2–3 giorni lavorativi
- Lussemburgo: 2–3 giorni lavorativi
- Francia: 3–4 giorni lavorativi
- Italia: 3–4 giorni lavorativi
- Slovenia: 2–3 giorni lavorativi
- Croazia: 2–3 giorni lavorativi
- Ungheria: 2–3 giorni lavorativi
- Repubblica Ceca: 2–3 giorni lavorativi
- Polonia: 3–4 giorni lavorativi
- Slovacchia: 2–3 giorni lavorativi
- Svezia: 3–6 giorni lavorativi
- Finlandia: 4–7 giorni lavorativi
§ 5.3 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili, siamo legittimati a effettuare consegne parziali a nostre spese, a condizione che ciò sia ragionevole per te.
§ 5.4 Se la consegna dei beni fallisce dopo tre tentativi di consegna, possiamo recedere dal contratto. Eventuali pagamenti effettuati saranno rimborsati immediatamente.
§ 5.5 Se il prodotto ordinato non è disponibile perché non ci viene fornito dal nostro fornitore senza colpa da parte nostra, possiamo recedere dal contratto. In questo caso, ti informeremo immediatamente e, se del caso, ti offriremo la consegna di un prodotto comparabile. Se non è disponibile un prodotto comparabile o non desideri ricevere un prodotto comparabile, provvederemo al rimborso immediato dei pagamenti già effettuati.
§ 6 Termini di Pagamento
§ 6.1 Il pagamento avviene tramite carta di credito o bonifico bancario (pagamento anticipato).
§ 6.2 Se scegli come metodo di pagamento il bonifico bancario (pagamento anticipato), ti forniremo i nostri dati bancari nella conferma dell'ordine. L'importo della fattura deve essere trasferito al nostro conto entro 5 giorni lavorativi.
§ 6.3 Hai diritto a una compensazione solo se le tue contropretese sono state legalmente accertate da un tribunale, sono incontestate o sono state riconosciute da noi per iscritto.
§ 6.4 Puoi esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui le pretese derivino dal medesimo rapporto contrattuale.
§ 7 Consegna Elettronica della Fattura via Email
§ 7.1 Approvazione della Consegna Elettronica della Fattura: NIVAROQ ha il diritto di inviare le fatture in formato elettronico all'indirizzo email fornito dal cliente. Il cliente rinuncia alla consegna postale della fattura, salvo revoca scritta.
§ 7.2 Consegna della Fattura: il cliente è responsabile affinché tutte le trasmissioni elettroniche della fattura via email da NIVAROQ possano essere correttamente consegnate all'indirizzo email fornito dal cliente e per adattare i dispositivi tecnici come programmi di filtro o firewall di conseguenza. Le risposte elettroniche automatiche a NIVAROQ (ad esempio, avvisi di fuori sede) non possono essere prese in considerazione e non impediscono la consegna valida.
§ 7.3 Indirizzo email: il cliente deve notificare a NIVAROQ tempestivamente per iscritto (email in formato testo è sufficiente) qualsiasi modifica dell'indirizzo email a cui deve essere inviata la fattura. L'invio delle fatture da parte di NIVAROQ all'ultimo indirizzo email fornito dal cliente si considera ricevuto dal cliente se quest'ultimo non ha notificato a NIVAROQ una modifica dell'indirizzo email.
§ 7.4 Revoca: il cliente può revocare il proprio consenso alla consegna elettronica della fattura in qualsiasi momento per iscritto. Al ricevimento della revoca scritta presso NIVAROQ, le fatture saranno inviate in seguito per posta all'ultimo indirizzo postale fornito a NIVAROQ. Il cliente è obbligato a notificare a NIVAROQ tempestivamente per iscritto (email in formato testo è sufficiente) qualsiasi modifica dell'indirizzo postale. L'invio delle fatture da parte di NIVAROQ all'ultimo indirizzo postale fornito dal cliente si considera ricevuto dal cliente se quest'ultimo non ha notificato a NIVAROQ una modifica dell'indirizzo postale.
§ 8 Riserva di Proprietà
I beni rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento. Prima del trasferimento della proprietà, il pegno, la vendita, il trasferimento della proprietà come garanzia, la lavorazione o la modifica senza il nostro consenso non sono consentiti.
§ 9 Diritto di Recesso
§ 9.1 I consumatori hanno un diritto di recesso di 45 giorni.
Informazioni sul recesso
Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 45 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 45 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci:
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis
Email: office@nivaroq.com
informandoci della tua decisione di recedere da questo contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o email).
Puoi anche compilare e inviare il modulo di recesso o un'altra dichiarazione chiara elettronicamente tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo tempestivamente una conferma di ricezione di tale recesso via email.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima che scada il periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal più economico offerto da noi), senza indugi e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo recesso. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo accordi espressi diversi. In nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non riceveremo i beni indietro o avrai fornito prova di averli inviati, a seconda di quale dei due casi si verifica prima.
Si prega di restituire i beni, sufficientemente affrancati, al seguente indirizzo:
NIVAROQ – Centro resi
c/o RS Zustellservice GmbH
Schwefelbadstraße 2 / B03
6845 Hohenems, Austria
Devi restituire i beni senza indugi e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi del recesso. Il termine è rispettato se invii i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sarai responsabile per i costi diretti di restituzione dei beni.
Sei responsabile solo per qualsiasi perdita di valore dei beni se questa perdita di valore è dovuta a una gestione che non è stata necessaria per esaminare la condizione, le proprietà e il funzionamento dei beni da parte tua.
Il seguente diritto di recesso si applica solo ai consumatori.
Il consumatore non ha diritto di recesso per contratti riguardanti:
- Servizi, se l’imprenditore – su esplicita richiesta del consumatore ai sensi dell'art. 10 FAGG e conferma del consumatore della conoscenza della perdita del diritto di recesso al momento dell'esecuzione completa del contratto – ha già iniziato l’esecuzione del servizio prima della scadenza del periodo di recesso secondo l'art. 11 FAGG e il servizio è stato quindi completamente fornito,
- Prodotti o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario fuori dal controllo dell’imprenditore e che possono verificarsi entro il periodo di recesso,
- Prodotti realizzati su specifiche del cliente o chiaramente su misura per esigenze personali,
- Prodotti che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza sarebbe rapidamente superata,
- Prodotti consegnati sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione sanitaria o igienica, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
- Prodotti che dopo la consegna sono inseparabilmente mescolati con altri prodotti a causa della loro natura,
- Bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che non possono essere consegnate prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato fuori dal controllo dell’imprenditore,
- Registrazioni audio o video o software per computer consegnati in confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
- Giornali, riviste o periodici, eccetto i contratti di abbonamento per la consegna di tali pubblicazioni,
- Servizi nei settori dell’alloggio per scopi diversi da quelli residenziali, trasporto di beni, noleggio di veicoli, così come la fornitura di cibo e bevande e servizi legati alle attività ricreative, se viene concordata una data o periodo specifico per l'esecuzione del contratto,
