Pravila privatnosti GDPR-a

GDPR Politika privatnosti

Naša Politika privatnosti zadnji put je ažurirana 6. ožujka 2026.

NIVAROQ upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bismo vam, kupcu, pružili prilagođeno iskustvo kupovine (dalje "Usluge"). NIVAROQ radi na platformi Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga vama. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili obavite kupnju ili drugu transakcije korištenjem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ovu Politiku privatnosti, ova Politika privatnosti upravlja u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaše osobne podatke.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitajte ovu Politiku privatnosti i razumite prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politika privatnosti.

Definicije

Za potrebe ove Politike privatnosti:

  • "Račun" znači jedinstveni račun kreiran za Vas za pristup našoj Usluzi ili dijelovi naše Usluge.

  • "Društvo" (u daljnjem tekstu "Društvo", "Mi", "Nama" ili "Naše" u ovom Ugovor) odnosi se na NIVAROQ

    Za potrebe GDPR-a, Društvo je Voditelj obrade podataka.

  • "Država" odnosi se na Austriju.

  • "Kolačići" su male datoteke koje se postavljaju na Vaše računalo, mobilni uređaj ili bilo koji drugi uređaj putem web stranice, koji sadrži detalje o Vašoj povijesti pregledavanja na toj web stranici među mnogim njegovim upotrebama.

  • "Voditelj obrade podataka", za potrebe GDPR-a (Opća uredba o zaštiti podataka) Uredba), odnosi se na Društvo kao pravnu osobu koja samostalno ili zajedno s drugima određuje svrhe i načine obrade Osobnih podataka.

  • "Uređaj" znači bilo koji uređaj koji može pristupiti Usluzi poput računala, mobitel ili digitalni tablet.

  • "Osobni podaci" su bilo koje informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljive osobe.

    Za potrebe GDPR-a, Osobni podaci znače bilo koje informacije koje se odnose na Vas, poput imena, identifikacijski broj, podatke o lokaciji, internetski identifikator ili na jedan ili više specifičnih čimbenika na fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet.

  • "Usluga" odnosi se na Web stranicu.

  • "Pružatelj usluge" znači bilo koja fizička ili pravna osoba koja obrađuje podatke u ime Tvrtke. Odnosi se na tvrtke ili pojedince trećih strana koje zapošljava Tvrtki za olakšavanje Usluge, pružanje Usluge u ime Tvrtke, obavljanje usluge povezane s Uslugom ili za pomoć Tvrtki u analizi kako se Usluga korišteno.
    Za potrebe GDPR-a, pružatelji usluga smatraju se obrađivačima podataka.

  • "Podaci o korištenju" odnose se na podatke prikupljene automatski, bilo generirane od korištenje Usluge ili iz same infrastrukture Usluge (na primjer, trajanje posjeta stranici).

  • "Web stranica" odnosi se na NIVAROQ, dostupnu na https://nivaroq.de

  • "Vi" znači pojedinac koji pristupa ili koristi Uslugu, ili tvrtka, ili druga pravna osoba u ime koje takva osoba pristupa ili koristi Uslugu, kao primjenjivo.

    Prema GDPR-u (Opća uredba o zaštiti podataka), možete biti nazvani Ispitanikom podataka ili kao Korisnik jer ste pojedinac koji koristi Uslugu.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kad koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju ili se razumno mogu povezane s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje se prikupljaju anonimno ili koji su anonimizirani, tako da ne mogu identificirati niti se razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o kako komunicirate s Uslugama, gdje živite, te u skladu s dopuštenjima ili zahtjevima važećeg zakona:

  • Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj, i adresu e-pošte.

  • Financijske informacije uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, plaćanja podatke o kartici, informacije o financijskom računu, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.

  • Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i postavke.

  • Informacije o transakciji uključujući stavke koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na listu želja ili kupnju, povrat, zamjenu ili otkazivanje te vaše prethodne transakcije.

  • Informacije o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vaš IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

  • Informacije o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate ili koristite Usluge.

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

  • Izravno od vas uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama, ili nam na drugi način pružate svoje osobne podatke;
  • Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
  • Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada oni prikupljati ili obrađivati vaše osobne podatke u naše ime;
  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti osobne podatke za sljedeće svrhe:

  • Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke za marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS poruka ili poštansku poštu, te za prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući na temelju predmeta koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te druge aktivnosti na Uslugama.

  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za autentifikaciju vašeg računa, za osigurati sigurno plaćanje i iskustvo kupovine, otkriti, istražiti ili poduzeti mjere u vezi s mogućim prijevarne, nezakonite, nesigurne ili zlonamjerne aktivnosti, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako odaberete koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s bilo kim drugim.

  • Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje korisničke podrške, za biti vam dostupni, pružiti vam učinkovite usluge i održavati naš poslovni odnos s vama.

  • Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo se pridržavali važećih zakona ili odgovorili na valjane pravni postupak, uključujući zahtjeve od strane policijskih ili državnih tijela, za istraživanje ili sudjelovanje u građanski postupak otkrivanja, potencijalni ili stvarni sudski postupak ili drugi suprotstavljeni pravni postupci, te za provođenje ili istražiti potencijalne povrede naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama za legitimne svrhe podložne ovoj politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • S Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-jem, plaćanja obradu, analitiku podataka, korisničku podršku, pohranu u oblaku, ispunjenje i dostavu).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje vama. Na primjer, koristimo Shopifyju za podršku personaliziranom oglašavanju s uslugama trećih strana na temelju vaše online aktivnosti s različitim trgovci i web stranice. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijesti o privatnosti. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možda imate pravo usmjeriti nas da ne dijelimo informacije o vama da vam prikazujemo ciljane oglase i marketing na temelju vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web stranice.
  • Kada nas usmjerite, zatražite ili na drugi način date pristanak za otkrivanje određenih podataka trećim stranama, kao što su kao što je slanje proizvoda ili putem vašeg korištenja widgeta za društvene mreže ili integracija za prijavu.
  • S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
  • U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, za usklađivanje s bilo kojim primjenjivim zakonskim obveze (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provođenje bilo kojih primjenjivih uvjete korištenja ili politike, te kako bismo zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugi.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostane od strane Shopifyja, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i korištenju usluge kako bismo vam pružili i poboljšali usluge.

Općenito obrađujemo vaše podatke kada to trebamo učiniti kako bismo ispunili ugovornu obvezu (na primjer, da obrađuju vaše uplate za robu ili usluge), ili kada mi, naš partner Shopify ili netko drugi s kim surađujemo treba koriste vaše osobne podatke iz razloga povezanih s njihovim poslovanjem (na primjer, da vam pruže uslugu). Zakoni u Europski gospodarski prostor ("EEA") i Ujedinjeno Kraljevstvo ("UK") nazivaju ove razloge "legitimnim interesima." Ti "legitimni interesi" uključuju:

  • sprječavanje rizika i prijevara
  • odgovaranje na pitanja ili pružanje drugih vrsta podrške
  • pomoć trgovcima u pronalaženju i korištenju aplikacija putem naše trgovine aplikacijama
  • pružanje i poboljšavanje naših proizvoda i usluga
  • pružanje izvještaja i analitike
  • testiranje značajki ili dodatnih usluga
  • pomoć u marketingu, oglašavanju ili drugim komunikacijama

Obrađujemo osobne podatke za ove "legitimne interese" tek nakon što razmotrimo potencijalne rizike za vašu privatnost i uravnotežujući rizike određenim mjerama — na primjer, pružajući jasnu transparentnost u naše prakse privatnosti, koje vam nude kontrolu nad vašim osobnim podacima gdje je to prikladno, ograničavajući informacije koje čuvamo, ograničavajući što radimo s vašim podacima, kome šaljemo vaše podatke, koliko dugo čuvamo vaše podatke ili tehničke mjere koje koristimo za zaštitu vaših podataka. Možda imate pravo zatražiti da prestanemo ili ograničimo našu obradu osobnih informacije za određene svrhe.

Također možemo obrađivati vaše osobne podatke ako ste dali svoj pristanak. Posebno, kada koristimo vaše osobne podatke za prikazivanje personaliziranih oglasa kupcima, gdje se ne možemo osloniti na drugi pravni osnov za obradu, ili kada smo prema važećem zakonu obvezni tražiti vaš pristanak. U bilo kojem trenutku imate pravo povući svoj pristanak promjenom vaših postavki na https://privacy.shopify.com/ ili kontaktiranjem nas.

Web stranice trećih strana i poveznice

Usluge mogu pružati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane ili pod kontrolom nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i uvjete. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavne prostore, uključujući informacije koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, također mogu vidjeti drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne znači podršku sadržaju na tim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako nije drugačije navedeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeca mlađa od punoljetnosti u vašoj nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje je pružilo nama svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku kako biste zatražili da budu izbrisani. Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kao ti uvjeti su definirani važećim zakonom) osobni podaci osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost." U osim toga, bilo koje informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija nama.

Koliko dugo čuvamo Vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za informacijama za održavati Vaš račun, pružati Vam usluge, ispunjavati zakonske obveze, rješavati sporove ili provoditi druge primjenjivi ugovori i politike.

Vaša prava prema GDPR-u

Tvrtka se obvezuje poštovati povjerljivost Vaših osobnih podataka i jamčiti Vam možete ostvariti svoja prava.

Imate pravo prema ovoj politici privatnosti i zakonu ako ste unutar EU da:

  • Zatražite pristup Vašim osobnim podacima. Pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje informacije koje imamo o Vama. Kad god je moguće, možete pristupiti, ažurirati ili zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka izravno u odjeljku postavki Vašeg računa. Ako ne možete izvršite ove radnje sami, molimo kontaktirajte nas za pomoć. Ovo Vam također omogućuje primiti kopiju osobnih podataka koje o Vama imamo.
      • Pristupi podacima računa
      Format e-pošte: primjer@mailserver.domain
  • Zatražite ispravak osobnih podataka koje o Vama imamo. Imate pravo da se isprave svi nepotpuni ili netočni podaci koje o Vama imamo.
      • Uredi podatke računa
      Format e-pošte: primjer@mailserver.domain
  • Za upravljanje Vašim zahtjevima. Imate pravo zatražiti od nas da prikažemo sve Vaše zahtjeve Vama.
      • Prikaži sve zahtjeve
      Format e-pošte: primjer@mailserver.domain
  • Prigovorite na obradu Vaših osobnih podataka. Ovo pravo postoji kada obrađujemo oslanjajući se na legitimni interes kao pravni osnov naše obrade i postoji nešto o Vašoj posebnoj situaciji, zbog koje želite prigovoriti našoj obradi Vaših Osobne podatke na ovom temelju. Također imate pravo prigovora kada obrađujemo Vaše Osobne podatke u svrhu izravnog marketinga.
  • Zatražite brisanje Vaših osobnih podataka. Imate pravo zatražiti od nas da izbrišemo ili uklonite osobne podatke kada nema valjanog razloga da ih nastavimo obrađivati.
      • Izbriši podatke računa
      Format e-pošte: primjer@mailserver.domain

    Zatražite prijenos Vaših osobnih podataka. Dostavit ćemo Vama ili trećoj strani koju ste odabrali Vaše Osobni podaci u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu. Imajte na umu da se ovo pravo odnosi samo na automatizirane informacije za koje ste nam u početku dali suglasnost da ih koristimo ili gdje smo koristili informacije za izvršenje ugovor s vama.

    Povucite svoj pristanak. Imate pravo povući svoj pristanak za korištenje vaših osobnih podataka. Ako povučete svoj pristanak, možda nećemo moći omogućiti pristup određenim specifičnim funkcionalnostima Usluge.

    Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je naznačeno na Uslugama ili kontaktiranjem nas koristeći kontakt podatke navedeno u nastavku. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možete imati, uključujući prava vezana uz podatke obrađene putem Shopifyja, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

    Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možemo trebati potvrditi vaš identitet prije nego možemo obraditi vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili zahtijevano važećim zakonom. U skladu s važećim zakonima, vi možete imenovati ovlaštenog agenta da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjev od agenta, zahtijevat ćemo da agent dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, i možda ćemo od vas tražiti da izravno s nama potvrdite svoj identitet. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku kako zahtijevani prema važećem zakonu.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt podatke navedeno u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žalbe na našu odluku kontaktiranjem nas putem kontakt podaci navedeni u nastavku, ili podnesite pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznati mehanizmi prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovori izdani od strane nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako prijenos podataka nije u zemlju koja je utvrđena kao ona koja pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Promjene ove Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na ovoj web stranici, ažurirati "Zadnji ažurirani" datum i pružiti obavijest kako to zahtijeva važeći zakon.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, molimo nazovite nas ili pošaljite e-mail na