NIVAROQ'tan Sorular ve Cevaplar

Sipariş ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Tüm yaygın ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz: Kredi kartları (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay ve Shopify Ödemeleri. Ödeme sırasında tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçmeniz yeterlidir.

Verilerim ve ödeme bilgilerim güvende mi?

Evet. Verileriniz bizde güvende. Tüm ödemeler PayPal veya Shopify Payments gibi güvenilir ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Bilgileriniz şifreli olarak iletilir – ve asla satılmaz.

İndirim kodu nasıl kullanılır?

İndirim kodunu ödeme sayfasındaki “İndirim Kodu” alanına kolayca girebilir ve “Uygula” butonuna tıklayabilirsin. İndirim, toplam tutardan doğrudan düşülecektir.

Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?

Müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla kolayca ulaşabilirsiniz. Bize office@stl-trade-logistics.com adresinden yazın – hızlıca yanıt verir veya isterseniz sizi geri ararız.

Gönderim ve İade

Nereye gönderiyorsunuz?

Evet, şu anda Avusturya, Almanya, İsviçre ve Lihtenştayn ülkelerine teslimat yapıyoruz.

Hangi kargo şirketleriyle çalışıyorsunuz?

Teslimat genellikle sipariş onayından sonra 3–5 iş günü içinde, GLS veya nakliye şirketi (31,5 kg ve üzeri için) ile yapılır.

Kargo ücretleri ne kadar?

99,00 EUR ve üzeri siparişlerde Avusturya ve Almanya'ya ücretsiz kargo sunuyoruz.

Bu sipariş tutarının altında ise 5,90 EUR sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.

Tüm detayları Kargo & Teslimat sayfamızda bulabilirsin.

İade işlemi nasıl gerçekleşir?

Kullanılmamış ürünleri 45 gün içinde teslim aldıktan sonra iade edebilirsin.

Lütfen ürünlerin orijinal durumda ve orijinal ambalajında olduğundan emin ol.

Bize sadece bir e-posta gönder office@nivaroq.com, sana memnuniyetle yardımcı oluruz.

Sorunuz yanıtlanmadı mı?

Sorun değil – size memnuniyetle yardımcı oluruz!
Bize sadece bir e-posta gönderin: office@nivaroq.com, ve 24 saat içinde size geri döneceğiz.

Not: Her gün çok sayıda talep alıyoruz. Size mümkün olan en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı ekleyin ve talebinizi mümkün olduğunca ayrıntılı açıklayın.
Teşekkür ederiz!

İLETİŞİME GEÇİN