Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 45 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 45 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportør, har taget varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os:
NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis
E-mail: office@nivaroq.com
Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil der blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der indtræffer først.
For gratis returfragt bedes du kontakte vores kundeservice. Vi organiserer returneringen for dig.
Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du underretter os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne af sted inden udløbet af de 14 dage. Vi bærer omkostningerne ved returneringen.
Du skal kun betale for et eventuelt værdifald på varerne, hvis dette værdifald skyldes en håndtering, der ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.
Den følgende fortrydelsesret gælder kun for forbrugere.
Forbrugeren har ikke ret til at træde tilbage fra aftaler om:
1. Tjenesteydelser, hvis erhvervsdrivende – på baggrund af et udtrykkeligt ønske fra forbrugeren i henhold til § 10 FAGG samt en bekræftelse fra forbrugeren om kendskab til tab af fortrydelsesret ved fuld opfyldelse af aftalen – allerede før udløbet af fortrydelsesfristen i henhold til § 11 FAGG er begyndt at udføre tjenesteydelsen, og tjenesteydelsen derefter er fuldt ud leveret,
2. Varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på finansmarkedet, som erhvervsdrivende ikke har indflydelse på, og som kan opstå inden for fortrydelsesfristen,
3. Varer, der fremstilles efter kundens specifikationer eller tydeligt er tilpasset personlige behov,
4. Varer, der hurtigt kan forringes eller har en kort holdbarhed,
5. Varer, der leveres forseglet og som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til returnering, hvis forseglingen er fjernet efter levering,
6. Varer, der efter levering på grund af deres beskaffenhed er uadskilleligt blandet med andre varer,
7. Alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt ved kontraktindgåelsen, men som ikke kan leveres før 30 dage efter kontraktindgåelsen, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som erhvervsdrivende ikke har indflydelse på,
8. Lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, der leveres i en forseglet emballage, hvis forseglingen er fjernet efter levering,
9. Aviser, tidsskrifter eller ugeblade med undtagelse af abonnementsaftaler om levering af sådanne publikationer,
10. Tjenesteydelser inden for indkvartering til andre formål end beboelse, varetransport, biludlejning samt levering af mad og drikke og tjenester i forbindelse med fritidsaktiviteter, forudsat at der for opfyldelsen af aftalen fra erhvervsdrivendes side er fastsat et bestemt tidspunkt eller en bestemt periode,
11. Levering af digitale indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, hvis erhvervsdrivende – med forbrugerens udtrykkelige samtykke, forbundet med forbrugerens erkendelse af tab af fortrydelsesret ved for tidlig opfyldelse af aftalen, og efter at have stillet en bekræftelse i henhold til § 7, stk. 3, FAGG til rådighed – allerede før udløbet af fortrydelsesfristen i henhold til § 11 FAGG er begyndt leveringen,
12. Hastereparationer eller vedligeholdelsesarbejder, hvor forbrugeren udtrykkeligt har anmodet erhvervsdrivende om at besøge for at udføre disse arbejder. Hvis erhvervsdrivende ved et sådant besøg yder yderligere tjenester, som forbrugeren ikke udtrykkeligt har anmodet om, eller leverer varer, der ikke nødvendigvis er nødvendige som reservedele til vedligeholdelse eller reparation, har forbrugeren for disse yderligere tjenester eller varer ret til at træde tilbage.
Status: 01.02.2026
