Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 45 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 45 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je contact met ons opnemen:

NIVAROQ
STL Trade & Logistics GmbH
Steinbux 2
6840 Götzis
E-mail: office@nivaroq.com

Als je deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan doordat je een andere leveringswijze hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van jouw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met jou is overeengekomen; in geen geval worden jou kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

Voor het gratis retourneren vragen wij je contact op te nemen met onze klantenservice. Wij regelen de retourzending voor je.

Je moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de herroeping van deze overeenkomst terugzenden. De termijn is nageleefd als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij dragen de kosten van de retourzending.

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.

Het volgende herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten.

De consument heeft geen herroepingsrecht bij overeenkomsten over:
1. Diensten, indien de ondernemer – op basis van een uitdrukkelijk verzoek van de consument volgens § 10 FAGG en een bevestiging van de consument over diens kennis van het verlies van het herroepingsrecht bij volledige contractuitvoering – nog vóór het verstrijken van de herroepingstermijn volgens § 11 FAGG met de uitvoering van de dienst is begonnen en de dienst vervolgens volledig is uitgevoerd,

2. Goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die binnen de herroepingstermijn kunnen optreden,

3. Goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften,

4. Goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden,

5. Goederen die verzegeld zijn geleverd en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, indien de verzegeling na levering is verwijderd,

6. Goederen die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd,

7. Alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, die echter niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft,

8. Geluids- of video-opnamen of computerprogramma’s die in een verzegelde verpakking zijn geleverd, indien de verzegeling na levering is verwijderd,

9. Kranten, tijdschriften of geïllustreerde bladen, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor de levering van dergelijke publicaties,

10. Diensten op het gebied van accommodatie anders dan voor woonruimte, vervoer van goederen, verhuur van motorvoertuigen, alsmede levering van voedsel en dranken en diensten die verband houden met vrijetijdsactiviteiten, indien voor de uitvoering van de overeenkomst door de ondernemer een bepaalde datum of periode contractueel is vastgesteld,

11. De levering van niet op een materiële drager opgeslagen digitale inhoud, indien de ondernemer – met uitdrukkelijke toestemming van de consument, verbonden aan diens kennisname van het verlies van het herroepingsrecht bij voortijdige aanvang van de contractuitvoering, en na het verstrekken van een bevestiging volgens § 7 lid 3 FAGG – nog vóór het verstrijken van de herroepingstermijn volgens § 11 FAGG met de levering is begonnen,

12. Dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden waarbij de consument de ondernemer uitdrukkelijk heeft verzocht om een bezoek voor het uitvoeren van deze werkzaamheden. Indien de ondernemer bij een dergelijk bezoek aanvullende diensten levert die de consument niet uitdrukkelijk heeft gevraagd, of goederen levert die bij het onderhoud of de reparatie niet noodzakelijk als reserveonderdelen zijn, heeft de consument met betrekking tot deze aanvullende diensten of goederen wel het herroepingsrecht.

Status: 01.02.2026