Hur kan jag returnera en produkt?

Hos NIVAROQ – 45 dagars returrätt

Hos NIVAROQ får du en frivillig 45 dagars returrätt – oberoende av den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Om du vill returnera en produkt kan du enkelt anmäla din produktretur online.

Snabbåtkomst

Tips: Om du har problem med din produkt är vår reparationsservice ofta det snabbare alternativet.

Viktig anmärkning: Vänligen rengör produkten noggrant före retur (t.ex. damm, hår, rester). Det underlättar granskningen och hjälper till att hantera din produktretur snabbt.

1. Anmäl produktretur online

Anmäl din retur via vår returportal. Så kan vi snabbt koppla och hantera din produktretur.

→ Till returportalen

Anmärkning om returetiketten: E-postmeddelandet med returetiketten kan i vissa fall hamna i skräppostmappen. Kontrollera därför även din skräppost-/junk-mapp om du inte hittar meddelandet inom kort.

2. Förpacka produkten säkert

Vänligen packa produkten komplett och transport­säkert – helst i originalförpackningen inklusive tillbehör och instruktion.

  • Produkt komplett
  • Tillbehör & instruktioner bifogade
  • Transportsäkert förpackad
  • Om möjligt: originalförpackning
  • Innan packning: rengör produkten

3. Skicka returen

Efter anmälan får du all information om returen. Vänligen spara fraktbeviset tills din retur har kommit fram till oss.

4. Granskning & återbetalning

Efter mottagandet av varan kontrollerar vi din retur. Återbetalningen sker via den ursprungligen valda betalningsmetoden. Handläggningen tar vanligtvis några arbetsdagar.

45 dagars returrätt

Utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar ger NIVAROQ en frivillig returrätt på totalt 45 dagar från mottagandet av varan.

Den frivilliga returrätten gäller som ett komplement till dina lagstadgade rättigheter och påverkar dem inte. Mer information hittar du i vår ångerinformation.

Problem med min produkt?

Vid tekniska problem eller fel rekommenderar vi vår reparationsservice. Då kan ditt ärende granskas specifikt och ofta lösas snabbare än vid en fullständig retur.

🛠 Till reparationsservice

Retur hos NIVAROQ – tydligt reglerat, pålitligt genomfört.
NIVAROQ – intelligenta lösningar för vardagen.